チケットガード

※以下は2025年5月15日9時以降にお申込みいただいた方に適用されます。

こんな場合にチケット代金(*1)が戻ってきます

保険金支払事由
保険金支払事由
  • ※1 チケット代金とは1チケットを購入するために要した金額(諸費用等除く)で最大100万円までです。
  • ※2 イベント当日に入院期間がかかっている場合をさします。
  • ※3 イベント当日に病気・ケガが発生しており、かつ、イベント前日、当日または翌日に医師の診断を受けた場合をさします。
  • ※4 当日の宿泊施設への宿泊を伴う国内出張または日本を起点とする海外出張をさします。
  • ※5 航空機、船舶、車両等の交通機関をさします。
  • ※6 1時間以上の遅延または運休・欠航をさします。
  • ※7 配偶者または2親等の親族をさします。
  • ※8 配偶者または3親等以内の親族をさします。
  • ※9 保険責任期間内に親族が死亡した場合をさします。
  • ※10 保険責任期間内にり災し、100万円以上の損害を受けた場合をさします。

※保険金のご請求手続きにあたっては不使用のチケットおよび上記事由を証明する書類が必要です。
詳しくはAWPチケットガード少額短期保険株式会社までお問い合わせください。

※本保険のお支払いの対象となる事由以外の理由によりチケットを使用しなかった場合には本保険のお支払いの対象とはなりません。

こちらは概要です。詳細は「重要事項説明書」および「約款」をお申し込み前に必ずご確認ください。

※2025年5月15日9時以前にご加入いただいたお客様へ補償内容が異なります。
補償内容等詳細はこちらからご確認ください。

保険料の目安

チケット代金
(1枚あたり)
  保険料
5,000 750
10,000 1,240
20,000 2,220

【重要】保険料は、チケット代金と同時のお支払いはできません。必ずチケット代金お支払い後に、保険料をお支払いください。


お申し込み方法

チケット注文時にお申し込みの場合

チケット注文時に表示される「チケットガードのご案内」で、「保険に加入する」にチェックを入れます。

お申し込み方法

※チケエクチケット(在庫保証)以外の場合、またはチケットが保険対象外の場合、表示されません。

チケット注文後、「【重要】チケットガードの保険へのお申込・保険料のお支払いに関して」という件名のメールが届きますので、メールの指示に従い保険料をお支払いください。

【注意】チケエクチケット(在庫保証)のみ対応しています。通常チケットは下記の「チケット注文後(チケット代金支払い後)にお申し込む場合」の手順にてお申し込みください。

チケット注文後(チケット代金支払い後)にお申し込む場合

チケット注文後(チケット代金支払い後)に、以下のバナーからお申し込みください。

【重要】お申し込み時には、保険対象の条件やお申し込み可能期間についてご確認の上、お申し込みをお願いいたします。


保険の流れ

チケットガード

※複数枚(連番)で販売されているチケットを購入して保険に加入する場合、同一取引のチケットすべてが保険対象となります。

※当該チケットが不使用であることを確認できない場合、保険金請求の対象になりません。
同行募集取引などで手元にチケットが残らない場合や、1枚で複数人数が入場できるチケット(ペア席やグループ席など)をご購入の際はご注意ください。


注意事項

・ご加入の条件

▶日本国在住の個人であること

▶以下どちらの条件にも該当する期間内に保険料をお支払いただくこと

・チケット代金支払いから5日以内

・イベント開催日(複数日ある場合は初日)まで7日間以上ある場合(例:イベント日がX月20日の場合、X月13日まで)

・日本国内で開催される日時場所指定のイベントのイベントチケットを、チケット流通センターを通じて購入した場合に限ります。以下の条件に該当するチケットは保険対象外となります。

▶イベントチケットに該当しないもの(駐車券やシャトルバスのみのチケットなど)

▶日時が指定されていないチケット(期間内いつでも入場・参加ができるチケットなど)

▶場所が移動する形態のイベント(オンラインイベントなど)

▶乗用具に搭載するイベント(船・電車・バスなどで開催されるイベント)

・保険料のお支払いには、クレジットカード、デビットカード、プリペイドカードがご利用いただけます。

・保険金として支払う額は、1 イベントチケットを購入するために要した金額とし、送料、手数料、その他諸費用は含まれません。 1 枚で複数人が入場できるイベントチケットの場合には、保険金として支払う額は上記金額を当該イベントチケットが表象する最大使用可能人数で除した金額となります。

・チケット1枚当たり1,000,000円が保険金の上限金額となり、1枚当たり1,000,000円を超えるチケットは保険お申し込み対象外となります。

・チケット注文時には、チケエクチケット(在庫保証)のチケットのみ保険のお申し込みが可能です。通常チケットは、注文後(チケット代金支払い後)に上記バナーよりお申し込みください。
※保険対象の条件に該当するかご確認の上、お申し込みください。

・この保険は、イベントが中止・延期等になった場合のチケット代金を補償するものではありません。イベントが中止になった場合は保険契約が失効となり、保険料を返還いたしますので、AWPチケットガード少額短期保険株式会社からの案内にしたがってお手続きください。

・このページはチケットガードの概要について紹介したものです。ご契約にあたっては「重要事項説明書」および「約款」をよくお読みください。

お問合せ

「チケットガード」に関するお問い合わせは下記までお願いします。

引受保険会社
AWPチケットガード少額短期保険株式会社
03-6705-0487

受付時間:平日10:00〜17:30(土日祝年末年始除く)
https://www.ticketguard.jp

よくある質問

  • 保険のお申し込み完了のメールが届きません。

    「チケットガード」に関するお問い合わせはAWPチケットガード少額短期保険株式会社に直接ご確認をお願いします。

  • 保険に加入しましたがマイページで確認ができません。

    チケット流通センターのマイページでは確認ができません。
    AWPチケットガード少額短期保険株式会社から届いたメールをご確認いただくか、AWPチケットガード少額短期保険株式会社に直接ご確認をお願いします。

  • 保険金の請求はどうしたらいいですか。

    AWPチケットガード少額短期保険株式会社からのお支払いとなりますので、同社のご契約者様向けポータルサイトから直接お手続きください。

  • 公演に行けなかったのですが、保険の対象になるか確認したいです。

    AWPチケットガード少額短期保険株式会社に直接ご確認をお願いします。

  • 取引がキャンセルになりましたが保険料は返金されますか。

    AWPチケットガード少額短期保険株式会社から返金となりますので、直接ご連絡をお願いします。

  • 公演が中止になりましたが保険料は返金されますか。

    AWPチケットガード少額短期保険株式会社から返金となりますので、同社のご契約者様向けポータルサイトから直接お手続きください。

金融商品販売に関する勧誘方針
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【売り手のお客様】チケット代金着金日までの日数について

弊社送金システムの変更に伴い、一部の金融機関について、着金日までの最大日数が変更となります。
お急ぎの場合は【みずほ銀行・三菱UFJ銀行・三井住友銀行】の口座をご登録ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。

【変更予定日】

4月下旬頃

【着金までの最大日数】

送金完了曜日 (※) 着金日
みずほ / 三菱UFJ / 三井住友 ゆうちょ 左記以外
月曜日 火曜日 木曜日 水曜日
火曜日 水曜日 金曜日 木曜日
水曜日 木曜日 月曜日 金曜日
木曜日 金曜日 火曜日 月曜日
金曜日 月曜日 水曜日 火曜日

※チケット流通センターが送金完了のメールを送った曜日

※送金完了メールから着金日までの間に金融機関休業日を挟む場合、休業日日数分が着金日に加算されます。

※組戻しによる再送金の手続き時においては着金日が上記表とは異なります。詳細は再送金手続き完了時のメールをご確認ください。