FAQ よくある質問
皆様からお寄せいただいたお問合せなどを、「FAQ（よくある質問）」として掲載しております。
お問合せの際は、まずこちらをご参照下さい。
お問合せの内容が見つからない、参照したものの解決しない場合は、お問合せフォームよりお問合せ下さい。ご回答にお時間がかかる場合がございますこと予めご了承下さい。
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初めての方からよくある質問
- チケット流通センターはどんなサービスなのですか。
- オークションサイトや、ほかのチケット仲介サイトとどう違うのですか。
- チケットは、チケット流通センターが販売しているのですか。
- 知らない人と取引するのが恐い、連絡を取りたくない。
個人情報を教えたくない。 - 売り手の評価制度はありますか。
- たくさんチケットが載っているけど、ちゃんと在庫はあるのでしょうか。
- 代金を支払ったのにチケットが送られてこないことはありますか。
- 使い方がわからない、難しそう。
- 未成年の利用はできますか。
- 現金でしか支払いができない。
- チケットを予約したい。
後払いは利用できますか？ - なるべく安くチケットを買いたい。
良い席のチケットが欲しい。
欲しいチケットがない。 - クーポンについて知りたい。
- スタンプについて知りたい。
登録画面について（5） 会員資格について（1） パスワードについて（3） ログインについて（1）
スマートフォン・タブレットからのご利用について（1） 携帯からのご利用について（2） 個人情報について（2）
外部アカウント連携について（3）
スマートフォン・タブレットからのご利用について（1） 携帯からのご利用について（2） 個人情報について（2）
外部アカウント連携について（3）
会員登録に関するよくある質問ランキング
- スマートフォンから利用したい。 【スマートフォン・タブレットからのご利用について】
- 年齢制限はありますか。 【会員資格について】
- 登録をしたのに、チケット流通センターからのメールが届きません。 【登録画面について】
- 個人情報が取引相手に開示されることはありますか。 【個人情報について】
- パソコンを利用しているが、スマートフォンや携帯でも売買したり、メールを受け取ることはできますか。 【携帯からのご利用について】
- メールアドレス、住所、電話番号の変更手続き方法を教えてください。 【登録画面について】
買い手からよくある質問ランキング
- 入金後どのくらいでチケットが届きますか。 【チケットの受取まで】
- 発送完了連絡が届きません。チケットが届きません。 【チケットの受取まで】
- 売り手情報を開示してください。 【チケットの受取まで】
- 本物かどうかを確認したいのですが確認方法はありますか。 【チケットの受取後について】
- チケットは誰が発送するのですか。 【チケットの受取まで】
- キャンセルできますか。注文をキャンセルしたらどうなりますか。 【チケットの注文〜入金について】
- 万が一、取引終了後に当日入場不可だった場合はどうなりますか。 【チケット受取後について】
売り手からよくある質問ランキング
- 買い手が受取完了処理をしてくれません。 【受取〜代金支払いまで】
- 代金支払いはいつになりますか。 【受取〜代金支払いまで】
- 買い手がなかなかチケットを受け取ってくれません。 【受取〜代金支払いまで】
- チケットの差出人名は自分の名前で送らなければなりませんか。 【チケットの発送について】
- チケット代金受取口座はいつ連絡すればいいのですか。 【受取〜代金支払いまで】
- 掲載したチケットの価格変更はできますか。 【チケットの掲載について】
- 口座への振込金額がチケット代金と異なるのですが。 【受取〜代金支払いまで】
- 掲載したチケットのキャンセル方法を教えてください。 【チケットの掲載について】
取引専用封筒に関する質問
『埼玉西武ライオンズ公式チケットリセール by チケ流』に関する質問
【ご注意】すべて「チケエク」チケットとなります
「チケエク」とは「チケット流通センター」で定めた「チケ流エクスプレス」という表記名称です。 売り手様にチケットがある（在庫がある）ことを保証し、買い手様には注文と同時にお支払いをいただくシステムで「ライオンズ公式チケットリセールサイト by チケ流」はすべて「チケエク」となります。
